OPA VIVRE FORUS アプリ

よくあるご質問

アプリについて

OPA VIVRE FORUSアプリとは?

OPA VIVRE FORUSのお買物がますます楽しくなる無料アプリです。
OPA VIVRE FORUSのお気に入り情報、おすすめ商品情報などがご覧いただけます。
またアプリのご提示で、OPA VIVRE FORUSでのお買物でアプリマイルをためることができます。
その他、日々のアプリチェック、イベント参加でアプリマイルをためることができます。
たまったアプリマイルに応じて達成ボーナスとしてショッピングチケットがもらえます。
達成マイルでランクアップ。ランクに応じた特典やイベントを実施いたします。さらにお得にお買物を楽しんでいただけます。

ID・PINについて

IDとPINは大切に保存してください。

・買い替えや紛失で、別の端末に現在のマイルや履歴を移行するには IDとPINが必要です。

・現在使用されている端末にアプリを再インストールする場合、現在のマイルや履歴を継続して使用するにはIDとPINが必要です。(ANDROID端末)

・IDとPINは紛失されると再発行や履歴の救済はできません。

アプリの利用料金は発生しますか?

本アプリのダウンロード及びご利用は全て無料となっております。
尚、通信費はお客さまのご負担となりますので予めご了承ください。

推奨環境を教えてください。

次の環境下のスマートフォンでのご利用を推奨しております。
・iOS13以上
・Android9.0以上

※AppleWatch、Androidウォークマン、タブレット端末等には対応しておりません。

アプリマイルについて

アプリマイルとは何ですか?

アプリマイルはOPA VIVRE FOURSでのお買物やアプリのチェック、キャンペーンやイベントへの参加でためていただくことができ、一定のマイル数に達した際にはマイル達成ボーナスとしてショッピングチケットがもらえるものです。

※アプリマイルは値引きができるポイントや特典と交換できるものではございません。

アプリマイルのため方を教えてください。

OPA VIVRE FORUS各店でのお買物等でアプリマイルを貯めることができます。

1.アプリご利用開始時 250アプリマイル
2.お客さま情報ご登録 生年月 250アプリマイル
郵便番号 250アプリマイル
性別 250アプリマイル
3.お気に入りショップご登録 200アプリマイル/ショップ※1
4.誕生月プレゼントアプリマイル 1000アプリマイル※2
5.アプリご提示のお買物  1アプリマイル/1円
6.アプリ マイページのチェック 200アプリマイル/日
7.ラスフルネットの閲覧 200アプリマイル/日
8.opaclosetページの閲覧 200アプリマイル/日
9.イベントへのご参加 イベントごとにマイル数は異なります。

※1:お気に入りショップご登録は 最大5ショップ 1,000アプリマイル加算されます。6ショップ以上のご登録、ショップの変更によるアプリマイルは加算されません。

※2:誕生月アプリマイルは生年月をご登録いただいている会員さまに、誕生月の1日に加算されます。

初期登録時が誕生月の場合、翌年からの付与になります。

お買物した時のアプリマイルはいつ加算されますか?

アプリをご提示・ご利用でのアプリマイルは即時加算されます。
詳しくはこちらをご確認ください

OPA VIVRE FORUSでお買物したのにアプリマイルが加算されません。

店舗でのお買物でアプリマイルが加算されるのは、アプリをご提示・ご利用いただいたお買物に限ります。
詳しくはこちらをご確認ください。

会計時にアプリの提示をしなかった場合、アプリマイルの後付は出来ますか?

申し訳ございません。アプリマイルの後付は対応しておりません。
お会計の際に必ずアプリをご提示いただき、ショップスタッフへお申し付けください。

お買物した商品を返品した場合、アプリマイルはどうなりますか?

お買物した商品を返品した場合、返品額分のアプリマイルが減少します。
アプリマイルが減少しても、マイル達成時に付与されたのボーナスは消滅しません。
但し、アプリマイルが増えた際に1度付与されたマイル達成時のボーナスは再度付与されません。

お買物マイル加算対象外店舗、ショップ

対象外店舗:名古屋MOZOオーパ
対象外ショップ:※上記以外のOPA VIVRE FORUSにも一部対象外のショップ・商品がございますので予めご了承ください。
※一部対象外のショップはこちら
2024.3.1現在

ボーナスについて

たまったアプリマイルに応じて下記の達成ボーナスが付与されます。

マイル基準値 付与ボーナス
50,000マイル達成時 ショッピングチケット 500円 1枚
以降50,000マイル毎 ショッピングチケット 500円 1枚
3,000,000マイル達成でショッピングチケット付与終了

ボーナスで付与されたショッピングチケットはクーポンに表示されます。
ショッピングチケットお買物金額 税込み2000円毎に1枚(500円分)ご利用いただけます。
ショッピングチケットは付与されてから75日後に消滅します。
必ずご確認のうえ、有効期限までにご利用ください。
詳しくはこちらをご確認ください

会員ランクについて

アプリご利用開始年度の獲得アプリマイル数に応じて下記のように会員ランクが決定されます。
獲得マイル数に応じて会員ランクがアップすると特典がグレードアップされます。

ランク 累積アプリマイル
ブロンズ 0〜49,999アプリマイル
シルバー 50,000〜99,999アプリマイル
ゴールド 100,000〜199,999アプリマイル
プラチナ 200,000〜499,999アプリマイル
ダイヤモンド 500,000アプリマイル〜

※OPA VIVRE FORUSアプリのランク・アプリマイル有効期限については、「アプリマイル・会員ランク有効期限について」をご確認ください。

アプリマイル・会員ランク有効期限について

<アプリマイルについて>
3月1日~翌年2月末日 のアプリマイルは 翌年2月末日で消滅いたします
翌年3月1日からリセットされ、新たなマイル獲得期間となります。

<会員ランクについて>
3月1日~翌年2月末までの獲得マイルによって、翌年3月からのランクが決まります。
会員ランクは翌々年2月末日まで継続します。
ただし、現在のランクを超える場合、即時ランクアップされます。 


例)「現在のランク」が2024年2/29時点でゴールドの場合、2024年3/1~の「現在のランク」は継続してゴールドとなります。
2024年5月1日に20万マイル達成でプラチナとなった場合、2026年2月末まで有効となります。

会員ランクがアップすると何か特典はありますか?

会員ランクに応じた特典をご用意しております。

①プラチナ・ダイヤモンド限定ボーナス
年に数回プラチナ・ダイヤモンド会員さま限定ボーナスとしてショッピングチケットをプレゼント致します。

②お買物マイルプラスキャンペーン
一定期間中のお買物マイル数にプラスしてボーナスマイルを後日プレゼント致します。
ボーナスマイルの加算率は会員ランクによって異なります。(年に数回実施予定)


ブロンズ 1円=1マイル
シルバー 1円=1.1マイル
ゴールド 1円=1.2マイル
プラチナ 1円=1.3マイル
ダイヤモンド 1円=1.5マイル
※端数は切り捨て

③その他、イベント・キャンペーン(実施内容、時期は都度のご案内となります。)

ショッピングチケットの有効期限

1.付与されたボーナスは「クーポン」に「BONUSショッピングチケット」として達成マイルに応じた枚数が表示されます。

2.ボーナスで付与される「ショッピングチケット」は付与されてから75日後に消滅します。
必ず有効j期限をご確認のうえ、有効期限までにご利用ください。

3.ワールドポーターズビブレ、名古屋MOZOオーパではご利用できません。

4.ショッピングチケットはご利用条件がございます。ショッピングチケット記載の利用上の注意事項を必ずご確認の上利用ください。

5.ショッピングチケットは他の値引券との併用はできません。

6.ご利用いただいたショッピングチケットは、商品の返品の際はご返金できません。

ショッピングチケット利用対象外ショップ

一部ショッピングチケットをご利用いただけないショップがございます。詳しくはこちら

その他

誕生月を誤って登録してしまいました

マイページから修正いただけます。

性別を誤って登録してしまいました

マイページから修正いただけます。

端末を変更した場合について

端末を機種変更された際は、新しい端末にアプリをインストールし、以前のID・PINを入力すると復元が可能です。
本アプリご利用の際は予めアプリID・PINを控えていただくことをお勧めいたします。

スマートフォンを替える場合、たまったアプリマイルやランクは引き継げますか?

アプリに設定されたID・PINから、アプリマイルやランクの情報を引き継ぐことが出来ます。
新しい端末にアプリをインストールし、以前のID・PINを入力すると復元が可能です。
(ID・PINはマイページの「設定」メニューの「自分のID・PINを確認する」よりご確認いただけます)

退会について

アプリをアンインストールすることで退会となります。

ID・PINが分かりません。アプリマイルを引継ぎたいのですがどうしたらよいですか?

ID・PINが分からない場合、アプリマイルや会員ランクを引き継ぐことはできません。お客さま情報を保護するためご了承ください。